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白酒與廣告
作者:何足奇 時間:2007-3-6 字體:[大] [中] [小]
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托爾斯泰曾經(jīng)說過:幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。但企業(yè)的情況剛好相反,成功的企業(yè)各有各的絕活,而失敗的企業(yè)卻是相似的——他們從根本上缺乏企業(yè)的戰(zhàn)略,缺乏品牌意識,缺乏營銷管理,缺乏理性、科學的經(jīng)營策略,等等。白酒行業(yè)的情況似乎更特殊,看很多企業(yè)表面上紅紅火火,實際上已經(jīng)掘下了失敗的陷阱。然而,我們在這里并不想批判白酒行業(yè),因為這個行業(yè)的很多領導人出身于農(nóng)民,卻具有企業(yè)家最可貴的挑戰(zhàn)精神,令人欽敬,而是要從白酒行業(yè)的危機中探索企業(yè)經(jīng)營的規(guī)律,把那些已經(jīng)付出的代價化為白酒企業(yè)家們的共同財富。
前些年,白酒的某些品牌在廣告投入上屢屢創(chuàng)造奇跡,秦池、孔府家、孔府宴利用中央電視臺黃金時段的廣告轟炸,短時間內創(chuàng)造了極高的知名度。雖然種種原因原因讓這些品牌走向沒落,但是廣告對于提高品牌知名度的貢獻是有目共睹的。在中國本來就不是十分成熟的市場經(jīng)濟時代,品牌的知名度有時候就是品牌的一切!谑,很多白酒企業(yè)依舊對秦池、孔府系列酒的成功津津樂道。由于不是任何一個企業(yè)都有實力象秦池那樣在廣告上大手筆運作,許多企業(yè)就把眼光放在區(qū)域市場。如今,在區(qū)域市場,白酒的廣告戰(zhàn)逐年升級——雖然沒有了以前的風光,可是在區(qū)域市場,白酒的廣告依舊轟轟烈烈,熱熱鬧鬧。
在區(qū)域市場,白酒的廣告投入越來越大,特別是號稱“小中央”的江蘇衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、上海衛(wèi)視、福建衛(wèi)視等省級上星電視臺。根據(jù)筆者的了解,白酒企業(yè)的廣告費用比例超過了銷售總額的30%!新品牌或新導入市場的廣告費用投入更是遠遠超過這一比例。也就是說,大部分白酒企業(yè)的營銷費用花費在了廣告之上。從廣告在品牌推廣、市場拓展中的作用來分析,白酒企業(yè)、白酒品牌過多地在廣告投入一擲千金,充分表明:
·過分依賴廣告充分顯示企業(yè)的營銷缺陷,顯示企業(yè)在通路建設、促銷管理、客戶管理以及終端管理方面的薄弱,從而導致企業(yè)在品牌管理上的片面和失誤;
·過分的廣告投入是企業(yè)急功近利營銷思想的體現(xiàn),企業(yè)以建立知名度為品牌塑造的目標,將導致品牌資產(chǎn)的過早透支;
·過分的廣告投入讓媒體叫好,但是消費者不一定認同;消費者已經(jīng)脫離了產(chǎn)品緊缺年代,對于白酒這一特殊的消費品,或者說是精神產(chǎn)品,消費者的消費偏好是影響購買的最重要因素;
·過分的廣告讓經(jīng)銷商對宣傳的依賴更加強烈,營銷環(huán)節(jié)的其他問題將被密集的廣告宣傳所掩蓋,從而導致市場問題的積壓。這些積壓的問題將為品牌的衰弱種下禍根。在白酒的營銷推廣中,白酒企業(yè)對于市場的控制力本身就比較弱,廣告活動的劇烈將直接影響到營銷整體價值鏈的健康發(fā)展;
·過分的廣告投入導致競爭環(huán)境的惡化,導致更多的白酒企業(yè)卷進廣告投入的怪圈而迷失了營銷的方向!谶@樣的競爭環(huán)境中,白酒企業(yè)已經(jīng)無法再考慮品牌建設的其他重要因素。
·過分的廣告投入透支了品牌資源,使得品牌成長畸形。在品牌的成長過程中,起重要作用的是品牌定位,品牌認同,品牌忠誠和品牌聯(lián)想,廣告宣傳只是品牌表現(xiàn)的一種手段,把手段當作根本來表現(xiàn),是無法撐起品牌的大廈——因為,品牌塑造是一個系統(tǒng)工程,是科學而又理性的工程。
也就是說,廣告僅僅是白酒營銷的一個組成部分!廣告不是品牌的核心,而品牌的核心是產(chǎn)品本身給消費者的價值和傳遞的情感。廣告對短期的知名度提高有著巨大的作用,但是廣告卻無法傳遞更多的品牌利益。在白酒營銷中,很多企業(yè)在廣告上不斷訴求產(chǎn)品的功能,而忽略了品牌形象,品牌主張和情感利益,這是白酒營銷落后的關鍵所在。理解廣告,理解廣告和白酒的關系,對于白酒營銷有著重要的意義。
第一,廣告是白酒提高知名度的手段,在白酒的品牌規(guī)劃中,廣告只是其中的一部分,起到傳播品牌信息,傳播品牌主張的作用;
第二,廣告的價值在于表現(xiàn)品牌的價值,引起消費者的共鳴,達到與消費者溝通的目的。廣告對于品牌價值的表現(xiàn)是評估一支廣告的基本標準;
第三,廣告的效應來自品牌長期給消費者帶來的價值。但是,廣告給消費者的第一感受是至關重要的——第一次廣告展示所帶來的反應,占據(jù)了廣告所引起的反應的絕大部分。正如一個女孩給別人的第一印象,漂亮的女孩總能讓人眼睛一亮的感覺。白酒的廣告尤其如此。
第四,廣告在營銷的不同階段扮演不同的角色,在廣告表現(xiàn)上,品牌導入期的廣告宣傳和品牌成長期的廣告投放應該有所不同。不論是在創(chuàng)意表現(xiàn)、投播頻率上,還是在廣告費用、時間段的分配上。就是說,廣告必須在同一個品牌主張的支持下,演繹品牌的魅力,協(xié)助營銷的進程,對白酒品牌信息的傳播起到推動作用;
第五,廣告的多媒體展示。廣告不是電視,應該注重廣告的整體規(guī)劃——白酒廣告在市場營銷的不同階段表現(xiàn)出不同的媒體選擇特性,白酒企業(yè)應該把握廣告媒體的合理布局;
第六,廣告對白酒的市場占有率貢獻十分微小,除了全國知名品牌。在白酒的消費中,各地表現(xiàn)出極強的地域特征。第一檔次名酒的廣告宣傳目的不是提高市場占有率,而是提升品牌形象;區(qū)域品牌的廣告宣傳只能對網(wǎng)絡的拓展、消費者的認知產(chǎn)生一定的作用。
第七,提高廣告創(chuàng)意,多角度訴求品牌價值是白酒企業(yè)必須面對的問題。白酒是一個十分情緒化的商品,廣告創(chuàng)意的優(yōu)劣直接影響到消費者的感受。就是說,必須給消費者帶來與自身利益切切相關的品牌主張;
第八,不同層次品牌的廣告表現(xiàn)手法不盡相同。大品牌的廣告效應明顯優(yōu)于小品牌——因此,區(qū)域品牌或新品牌在廣告策略上必須有所創(chuàng)新。創(chuàng)新體現(xiàn)在廣告的投放區(qū)域,投放頻次,投放時間,廣告創(chuàng)意以及廣告資源的占有上;
第九,廣告必須從消費者的視覺來規(guī)劃。消費者是廣告的受眾,是廣告的直接受益者,我們的廣告不能傳播不利于消費者或引起消費者反感的信息。值得注意的是,我們的廣告一定要建立起自身品牌的個性,以及白酒的社會文化特征,任何的模仿或與品牌定位不和諧的信息都會讓消費者產(chǎn)生抵觸情緒。
通過了解廣告和品牌營銷,我們很快就會明白為什么“秦池”走向沒落,“孔府宴”“孔府家”為什么風光不再。廣告對中國白酒的影響有多大?我們知道,大部分白酒企業(yè)把廣告當作營銷的最重要手段。廣告運動是中國企業(yè)的經(jīng)營特色,從當年“秦池”的“標王”,“巨人”的飛機大炮,無一不是帶著轟轟烈烈的“賭徒”情結,帶著“瀟灑走一回”的英雄氣概——中國的企業(yè)可能是世界上最豪放的廣告主,這一點連許多老外都自嘆不如,甘拜下風。我們不能否認中國的企業(yè)利用廣告投入屢屢創(chuàng)造的神話,但是廣告主的不理性也是業(yè)界全面存在的問題。許多廣告主對待廣告的心態(tài)是這樣的,一是賭一下,看看能夠產(chǎn)生多大的效應;二是還愿,用廣告來彌補營銷管理、品牌規(guī)劃的不足,還經(jīng)銷商的愿,還零售商的愿,還自己營銷無方的愿。于是,在白酒招商中,經(jīng)銷商既不關心品牌,也不關心管理,只是注意廣告投入的多少,廣告費用的高低。經(jīng)銷商以廣告投入的力度來判斷是否經(jīng)營一個品牌,經(jīng)銷商以廣告投入的多少來選擇廠商,而消費者,作為白酒消費的主體,卻在被企業(yè)、商家遺忘在角落里。白酒的“燒錢”之說是對白酒企業(yè)的最大諷刺,但是還是有很多的白酒企業(yè)在沿著“秦池”前輩走過的道路,前仆后繼,奮勇前進。在2001年,國家出臺了對白酒產(chǎn)業(yè)征收復合稅,許多企業(yè)在哭哭啼啼,委屈得相一個被虐待的童養(yǎng)媳;可是在廣告投入上,哪一個企業(yè)掏錢慢了?只是從中央臺轉移到地方臺,從集中投放轉移到分散投放。
理解營銷,理解品牌,才能更好地理解廣告。白酒企業(yè)面對日益變化的市場,日益變化的消費者,必須讓廣告成為一種傳播工具,溝通媒介。在白酒品牌推廣中,營銷與廣告的關系如同“舟”與“水”,水能載舟,亦能覆舟。只有熟練地駕馭廣告,才會在市場上產(chǎn)生巨大的廣告效應,為營銷插上騰飛的翅膀。